ガンホーとグリーに措置命令 違反理由はガチャ確率ではない

2017年7月21日

  1. 消費者庁は19日、ガンホーとグリーに景品表示法違反で措置命令を出す
  2. ガンホーに対しては「パズドラ」「ディズニーマジックキングダムズ」の景品表示法違反で改善と再発防止の措置命令(優良誤認表示及び有利誤認表示)
  3. グリーにはスマホ向け懸賞企画で景品表示法違反で改善と再発防止の措置命令(有利誤認表示)

 

消費者庁は19日、スマホゲーム「パズル&ドラゴンズ」「ディズニーマジックキングダムズ」を不当な広告表示をしていたとして、グリーにはケータイサイトでの懸賞企画について、景品表示法違反での措置命令を出した。

 

グリーへの措置命令は景品(プレゼント)企画なので、ゲームやガチャとは関係なし。

ガンホーの「パズドラ」は、13種のモンスター全てが究極進化の対象のように表記していたが、11体は通常進化で、実際に究極進化したのは2種類のみ。

同じくガンホーの「ディズニーマジックキングダムズ」では、実際には安くはないのに、セット販売の方が個別で買うより安くつくように表記していたもの。

 

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ガンホーの違反

優良誤認表示及び有利誤認表示

グリー株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(消費者庁PDF)

 

違反内容

ハズドラ

表示内容

別表1-2「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、対象役務において提供される別表1-1「番号」欄1から13までに記載の全てのモンスターが「究極進化」と称する仕様の対象となるかのように
示す表示をしていた。

(イ) 実際
平成29年2月20日に、別表1-1「番号」欄1及び2に記載のモンス
ター2体だけを「究極進化」と称する仕様の対象とし、同欄3から13まで
に記載のモンスター11体は「究極進化」ではなく「進化」と称する仕様の
対象としていた。

 

ディズニーマジックキングダムズ

特定のキャラクターとジェムを別々で購入するより、セットで購入したほうが安くつくよう表記。

(イ) 実際
対象役務の提供価格は、それぞれ、特定のキャラクターとジェムを別々に提供する場合の合計金額に比して安くはなかった。

 

詳しくは消費者庁のニュースリリースを参照

グリー株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(消費者庁PDF)

 

GREEの違反

有利誤認表示

グリー株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(消費者庁PDF)

 

違反内容

指摘されたのは、平成28年12月26日から平成29年1月13日に「超豪華プレゼント!年末年始キャンペーン」というフィーチャーフォンサイトでの懸賞企画。

「スマートグラス MOVERIO 当選本数100本」と記載していて、当選本数が実際に提供(プレゼント)される景品数のように表示していた。しかし実際の当選数は異なっていたというもの(ということだと思う)。

 

実際の当選本数

スマートグラス MOVERIO 100本 10本

詳しくは消費者庁ニュースリリースを参照

グリー株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(消費者庁PDF)

 

 

会社の反応は

NHKの取材に対しガンホーは「こうした事態に至り、関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけし、深くおわび申し上げます。命令の内容を精査し社内のチェック体制を改めて見直したうえで細心の注意を払っていきたい」と話しています。

グリーは「お客様はじめ関係者の皆様にご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます。命令を厳粛に受け止め、チェック体制の強化や社員教育の徹底など再発防止策に取り組んでまいります」と話しています。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170719/k10011065351000.html

 

ネットの反応

「パズドラ」などで不当表示=ガンホー、グリーに措置命令-消費者庁:時事ドットコム jiji.com/jc/article?k=2… @jijicomさんからヒロインガチャが不当表示扱いになったのか…結局その後補填があったとはいえそりゃまあ怒られるよなあれは…

「パズドラ」などで不当表示=ガンホー、グリーに措置命令-消費者庁:時事ドットコム jiji.com/jc/article?k=2… @jijicomさんから今更。ROの時からよくやってた。別にどうって驚くことじゃない。遊んでる側が忘れているのが悪い。初心者の課金は控えろ

10年後も存在するIT企業は希だ。ガンホー、グリーもそう言えばあったね、という時が来る。古くは、HAL研究所、セガ等々 | dメニューニュース:「パズドラ」などで不当表示=ガンホー、グリーに措置命令―消費者庁(時事通信) topics.smt.docomo.ne.jp/article/jiji/n…

今回の措置命令はガチャの確率ではない

今回の再発防止のための措置命令は、何かと話題となるガチャのレア確率とは別。GREEとガンホーときたらガチャ確率ほうが気になる人も多いと思われるが、そちらは藪の中。

 

消費者庁リンク